Çağrı Merkezi, 18 Ekim 2011 yılında dönemin İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı Kadir Topbaş(Merhum), dönemin Artvin Valisi Necmettin Kalkan, Ziraat Bankası Genel Müdürü Hüseyin Aydın, Halkbank Genel Müdürü Süleyman Aslan, Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv ve Turkcell Global Bilgi İş Geliştirme ve Yeni Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Engin Utkan’ın katılımıyla gerçekleşmişti.
ÇAĞRI MERKEZİ BACASIZ FABRİKA GİBİYDİ
Artvin’de açılan çağrı merkezi, İl Özel İdaresine ait İnönü Caddesinde bulunan Ahmet Hamdi Tanpınar Kültür Merkezinin üst katında hizmet veriyordu. Yaklaşık 14 yıl hizmet veren Turkcell Global Bilgi A.Ş., verilen teşviğin son ermesi üzerine yeni çağrı merkezini yeni teşvik verilen Diyarbakır iline açma kararı aldığı gelen bilgiler arasında.
130 çalışanı bulunan çağrı merkezine her gün Borçka ilçesinde 2 minibüs ve Ardanuç ilçesinde 1 minibüs ile çalışanlar Artvin’e geliyor ve toplam 130 kişi Artvin ekonomisine önemli katkı sağlıyordu. Düşük ücret ve çalışma koşullarının ağırlığına rağmen, iş sahasındaki azlıklar ve özellikle istihdamda kadın çalışanların iş bulamama korkusu nedeniyle genç kadınlar çağrı merkezi çalışmak için tercih ediyordu.
Aile ekonomilerine katkı sağlayan kadınlar, çağrı merkezi kapanıyor haberlerinin ardından strese girdikleri ve psikolojik sorunlar yaşamaya başladığı gelen bilgiler arasında. Artvin Çağrı Merkezinden 2 veya 3 takım liderinin Diyarbakır’da açılacak çağrı merkezine alınacak personele eğitim vermek için Diyarbakır’a gittikleri öğrenildi.
Barajlar sonrası Artvin’de işsizlik giderek artıyor. Artvin esnafı geçimini üniversite öğrencileri ve maden firmasında çalışanlara bağlamış durumda. İl ekonomisi yön veren önce kuruluşları, sivil toplum örgütleri, il milletvekilleri bu konuya bir an önce eğilmeleri gerekiyor. Yoksa gençler Artvin’i terk etmeye devam edecek.
İktidarın Artvin temsilcisi Milletvekili Faruk Çelik'in bu konuda acil bir girişimde bulunması zorunluluk haline geldi. Aksi halde çağrı merkezi kapanacak. Özellikle kadın istihdamı ilde büyük yara alacak. Artvin Turkcell Global Çağrı Merkezi şu an Ziraat Bankasına hizmet veriyor. Çağrı merkezine gelen çağrılar artmasına rağmen kapanacağına yönelik söylentiler başta çalışanlar olmak üzere Artvin esnafında da derin kaygı yaratıyor.
Konu hakkında Turkcell Global Bilgi A.Ş. nin açıklama yapması bekleniyor.
HABER: Sedat VARAN / Radyo 08
